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telegram搜索技巧(www.tel8.vip)_武汉西宁两地警方接力解决十五年户籍难题

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湖北日报讯(记者严运涛、通讯员谢威)“十几年的难题终于解决了,感谢朱警官为我们家排忧解难。”6月20日,武汉市民袁女士带着锦旗和感谢信走进武汉经开区政务中心,向细心服务的窗口民警朱玉丽连声道谢。

2008年初,袁女士的婆婆从青海省西宁市迁到武汉和儿子儿媳共同生活,婆婆今年已是85岁高龄,长期卧床无法出门。据了解,当地相关部门因为长期无法联系上袁女士的婆婆,也未更新二代居民身份证,婆婆的户籍状态便处于冻结状态,随之而来的是,婆婆的社保、医保也相继被冻结。直到今年,袁女士的婆婆生病住院,医保账户始终无法结算,家属这才发现婆婆的医保账户已经处于异常状态,而这一切皆因婆婆没有办理二代身份证,户籍信息长期未更新所致。

长达十五年未更新的户籍信息,当事人年岁已高,不可能前往办理,这个问题解决起来还真有点棘手。

“只要是在政策规定范围的,我们全力帮忙解决。”今年5月,朱玉丽和同事到袁女士家中,为老人完成现场拍照、视频录制、文字记录等前期调查工作,并通过湖北省公安厅、武汉市公安局相关部门将这一情况反馈给西宁警方。通过沟通协调,两地警方同步推进问题解决。在此期间,朱玉丽又多次主动和西宁当地以及老人原先居住的辖区街道、派出所沟通联系,主动说明原因,跟进办理流程。6月13日,袁女士拿到了从西宁市公安局寄出的婆婆的二代居民身份证。

“群众的难事就是自己的急事,能不能想到办法是我们的能力和水平。每一个户政窗口都是凝聚警民关系的桥梁,我们要做的就是桥上的一盏灯。”朱玉丽如是说。

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